AI受付・自動呼び出しシステム【ソトマチ】について
ソトマチについて
この度、当院は院内の待合室での待ち時間や混雑を改善するため、AI受付・自動呼び出しシステム【ソトマチ】を導入いたします。これにより、LINEアプリから受付、診察待ちのお呼び出しができるようになります。
従来通り、LINEを使わずに直接院内で受付していただくことも可能です。
救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。
※LINE受付を希望されない飼い主様は院内受付の際に診察券が必要となりますので、忘れずにお持ちください。操作に慣れるまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
【ソトマチ】を導入することでこんなメリットがあります
- 自宅など、どこにいても受付の順番が取れます（時間予約ではありません）
- 順番が来るまではご自宅、車の中、病院の周辺で待つことができます
- 診察の混雑状況や自分の順番が何番目か随時確認することができます
- 事前に問診（診察内容、症状など）を伝えることができます
- 診察の順番が近づくとLINEまたはショートメールで通知が届きます
- 臨時休診やお知らせなども随時配信します
使い方は簡単です！
まずはご自身のスマートフォンでQRコードを読み込んでLINEの友達登録をします。
あとはLINEからの指示に従ってお進みいただくと受付が可能です。まずは当院のLINE友達登録をお願いいたします。使用方法がご不明な方はお気軽に当院までお尋ねください。
受付方法解説動画
※ 再生すると音声が流れます。
また、ソトマチ導入に伴い、院内の受付方法が変わります。
LINEを使わずに直接院内で受付される方は、院内の専用タブレットにて診察券を読み込んでいただき、受付されますようお願いいたします。操作に慣れていただくまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
ご不明な点がございましたら当院スタッフまでお問い合わせください。
診察時間／LINE受付時間
| 診察時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前 9:00 ～ 12:00 | ○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ |
| 午後 15:00 ～ 19:00 | ○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | ○ |
| 午前 | LINE受付 | 7:00～11:00 |
|---|---|---|
| 窓口受付 | 9:00～12:00 |
| 午後 | LINE受付 | 13:00～17:30 |
|---|---|---|
| 窓口受付 | 15:00～19:00 |
注意事項
- 病院に到着したら必ず受付にお声がけいただき、「LINE受付済」「お名前」をお伝えください。
- 午前に午後の順番受付はできません。
- ソトマチは順番予約システムで、診察時間を指定する予約診療ではありません。
- 診察の順番になり、30分経過してもご来院が無かった場合、順番をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください。
- 救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。
- 症状や獣医師指名により順番が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
046-830-5510
